個人情報保護ポリシー

【ネスト・ウエストガーデン土佐】(以下、「当ホテル」といいます)ではご提示頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
当ホテルの個人情報保護についての考え方は、以下のとおりです。

◆当ホテルではお客様によりご提示頂いた個人及び団体や法人の情報については、当ホテルにおいて円滑な取引、商品の発送、代金の請求、サービスの向上などを行うためにのみ利用し、お客様個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
◆このプライバシーポリシーの適用範囲は、当ホテルで提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
◆本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
◆本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に明記)
◆その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
◆当ホテルは利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。

当ホテルが個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知る事ができるように、当ホテルホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。


1.当ホテルのプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

◆当ホテルのプライバシーポリシーについての考え方は、お客様が当ホテルのサービスを利用される場合に適用されます。
◆お客様が当ホテルのサービスを利用される際に収集される個人情報は、当ホテルの個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
◆当ホテルの個人情報保護の考え方は、当ホテルが直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
◆当ホテルのサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
◆当ホテルのホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当ホテルは一切の責任を負いません。


2.当ホテルの個人情報の収集と利用

当ホテルではお客様の皆様に円滑な取引、商品の発送、代金の請求、サービスの向上などをするために、お客様についていくつかの個人情報が必要となります。

◆お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定頂いたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
◆ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文頂いた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
◆お客様に当ホテルが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴やお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
◆当ホテルのサービス改善及び向上を行うために、お客さまから寄せられたご意見ご感想やアンケート結果、ご利用履歴などを利用します。
◆お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
◆サービスの改善及び向上の為、音声通話を録音させていただく場合もございます。
◆会員登録された際のショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願いいたします。
 ・パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。
 ・また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡はしないでください。
 ・お問い合わせのメールや当ホテルのホームページ上のQ&Aにはパスワードを書き込まないようにお願い致します。
◆収集された個人情報は、当ホテルのサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
◆お客様の同意がある場合
 ・お客様から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
 ・あらかじめ当ホテルと機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)等に必要な限度において開示する場合
 ・お客様に対し、当ホテル、または、当ホテルの業務提携先等の広告宣伝のための電子メール ダイレクトメールを送付する場合
 ・当ホテルにおけるお客様の行為が、当ホテルの方針・告知、当ホテルの利用規約等に違反している場合に、
  他のお客様、第三者または当ホテルの権利、財産を保護するために必要と認められる場合
 ・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性がある場合
◆利用者は、当ホテルに対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議をの述べないものとします。
◆また、当ホテルでは次の様な場合、当ホテルのビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有する事があります。
 ・会員向け特別なサービスなど、事業的な理由がある場合
  この場合、情報を提供する前に会員に同意を求め、同意なしでは提供致しません。
 ・統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合
  この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供します。


3.問合せ

ここに示した個人情報についての考え方について不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。

個人情報管理担当:山本道明 (nest@nest-wgt.jp

平成21年6月30日制定